La nueva gerente (e) territorial tiene más de 28 años de trayectoria dentro de la empresa. Su llegada se produce en medio de fuertes cuestionamientos de los usuarios por las interrupciones del servicio, la calidad de la energía y el manejo de la relación con las comunidades.
La designación de Ehylín Berrío Cotes como gerente (e) territorial de Air-e en La Guajira abre una nueva etapa para la empresa intervenida en este departamento, justamente cuando la prestación del servicio eléctrico atraviesa uno de sus momentos más complejos y la relación con los usuarios exige respuestas concretas.
Berrío Cotes no llega como una funcionaria desconocida para la organización. De acuerdo con Air-e Intervenida, cuenta con más de 28 años de trayectoria profesional dentro de la compañía, donde ha tenido experiencia en diferentes áreas, especialmente en procesos estratégicos y operativos relacionados con la gestión del talento humano.
Su principal particularidad, por tanto, será el conocimiento acumulado durante casi tres décadas dentro de la empresa y de su funcionamiento interno, una experiencia que ahora deberá trasladar al escenario territorial de La Guajira.Víctor De Luque Vida designación de Ehylín Berrío Cotes como gerente (e) territorial de Air-e en La Guajira abre una nueva etapa para la empresa intervenida en este departamento, justamente cuando la prestación del servicio eléctrico atraviesa uno de sus momentos más complejos y la relación con los usuarios exige respuestas concretas.
El desafío no es menor.
La nueva gerente recibe un departamento donde las comunidades vienen reclamando por las interrupciones prolongadas del servicio, las dificultades que se presentan en diferentes circuitos, las altas temperaturas que incrementan el consumo y la necesidad de encontrar soluciones que permitan garantizar una prestación más estable.
A ello se suma un elemento que resulta determinante: la recuperación de la confianza de los usuarios. Para muchos habitantes de La Guajira, la discusión sobre el servicio eléctrico ya no se limita al valor de la factura, sino que involucra la continuidad, la calidad del suministro, la atención de las reclamaciones y la capacidad de la empresa para responder oportunamente cuando se presentan emergencias.
En este escenario, la experiencia de Berrío Cotes dentro de Air-e puede convertirse en una herramienta para conocer desde adentro las dificultades que enfrenta la compañía, pero también coloca sobre sus hombros la responsabilidad de ofrecer respuestas visibles en el territorio.
Su gestión tendrá que mirar más allá de las oficinas de la empresa y mantener un contacto permanente con alcaldes, autoridades departamentales, líderes comunitarios, sectores productivos y usuarios.
El nombramiento hace parte de una renovación de las gerencias territoriales de Air-e Intervenida. También fueron designados Víctor De Luque Vidal, en Atlántico, y Rosanna Pardo De Andreis, en Magdalena. Según el agente Especial de Air-e Intervenida, Ramiro Castilla Andrade, los cambios buscan fortalecer los equipos de trabajo y aumentar la capacidad de respuesta y cercanía con las comunidades.
Pero en La Guajira el nombramiento tendrá una lectura particular. La expectativa estará centrada en saber si la nueva gerente logra convertir sus 28 años de experiencia dentro de Air-e en resultados concretos para un departamento que reclama un servicio más confiable.
Ahora comienza el verdadero reto para Ehylín Berrío Cotes: conocer los problemas de La Guajira desde la perspectiva de quienes los padecen diariamente y lograr que las respuestas de Air-e estén a la altura de esas necesidades.